如是關(guān)于軟件的介紹、操作、購買等問題，請點(diǎn)開上方的導(dǎo)航按鈕自行了解↑其他問題請?jiān)谌缦聠柎鹬胁檎�。如還未能解惑，請聯(lián)系客服！我們將不定期整理答案于此。多謝合作！
問：網(wǎng)絡(luò)版的數(shù)據(jù)緩存有什么作用，如何設(shè)置？
答：網(wǎng)絡(luò)版的數(shù)據(jù)是保存在遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫，為了減少遠(yuǎn)程訪問數(shù)據(jù)庫的次數(shù)，提高運(yùn)行效率，軟件會把一些常用的基礎(chǔ)資料（如倉庫設(shè)置、商品、分類、供應(yīng)商、客戶等資料）保存在您電腦作為緩存。但同時為了數(shù)據(jù)同步，軟件又需要每間隔一段時間就更新緩存，而更新緩存就是從遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫里讀取新數(shù)據(jù)的過程。 如果您改動了基礎(chǔ)資料，在單據(jù)和報(bào)表界面看不到，那么就可能恰巧沒到自動更新時間，此時可按F5鍵手動更新。如果您的基礎(chǔ)資料不經(jīng)常變動，可以將更新緩存的間隔時間設(shè)置得長些，或者停用自動緩存功能，需要更新時按F5鍵即可。 緩存間隔設(shè)置在軟件的“系統(tǒng)選項(xiàng)》功能配置》全局選項(xiàng)”中。
問：網(wǎng)絡(luò)版的原理是怎樣的？什么情況下要用到網(wǎng)絡(luò)版？答：網(wǎng)絡(luò)版軟件的電腦端和手機(jī)端，只是提供訪問和操作的界面，本身并不存儲信息，所有錄入的數(shù)據(jù)都保存在互聯(lián)網(wǎng)上的云服務(wù)器中�！�(shù)據(jù)實(shí)時同步共享，多機(jī)聯(lián)網(wǎng)協(xié)同操作是網(wǎng)絡(luò)版的重要功能，主要用于需要多人/多店/多倉協(xié)同管理的商家�！∧梢詾楣镜拿總�操作者分配登錄賬號和密碼，并設(shè)置相應(yīng)權(quán)限，他們在各自的電腦上下載安裝電腦端，手機(jī)端是微信小程序無需下載，然后設(shè)置好一次數(shù)據(jù)庫連接，以后就只需通過各自的賬號和密碼登錄進(jìn)軟件，可多人同時進(jìn)行各自權(quán)限范圍內(nèi)的進(jìn)銷存操作。
問：網(wǎng)絡(luò)版軟件使用遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫安全嗎？答：遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫的安全分為兩個方面：
1、存儲安全性。我們采用的是阿里云服務(wù)器，阿里云是阿里巴巴旗下云計(jì)算服務(wù)公司，其軟硬件設(shè)施是國內(nèi)最先進(jìn)的，安全穩(wěn)定性極高。
2、數(shù)據(jù)安全性。這里有兩道防護(hù)：一是數(shù)據(jù)庫名、賬號、密碼，這些是用于連接數(shù)據(jù)庫的，妥善保管不外泄就沒問題�！《擒浖牡卿涃~號和密碼，用于登錄軟件查看和操作數(shù)據(jù)的，初始只有admin一個賬號，您可添加或修改它的密碼，這個只有您本人知道。通過admin登錄軟件即可增加多個賬號并指派權(quán)限給其他人登錄使用。
問：網(wǎng)絡(luò)版按年按賬號收費(fèi)方式的說明1、存儲安全性。我們采用的是阿里云服務(wù)器，阿里云是阿里巴巴旗下云計(jì)算服務(wù)公司，其軟硬件設(shè)施是國內(nèi)最先進(jìn)的，安全穩(wěn)定性極高。
2、數(shù)據(jù)安全性。這里有兩道防護(hù)：一是數(shù)據(jù)庫名、賬號、密碼，這些是用于連接數(shù)據(jù)庫的，妥善保管不外泄就沒問題�！《擒浖牡卿涃~號和密碼，用于登錄軟件查看和操作數(shù)據(jù)的，初始只有admin一個賬號，您可添加或修改它的密碼，這個只有您本人知道。通過admin登錄軟件即可增加多個賬號并指派權(quán)限給其他人登錄使用。
答：1、按年收費(fèi)。對于用戶而言，這是最保險(xiǎn)最劃算的付費(fèi)方式，您不用擔(dān)心一次付出太多費(fèi)用后突然哪天軟件提供商不做了跑路了的情況。對于我們而言，必須持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營，提供完善的售后服務(wù)，才能讓用戶在后面幾年愿意續(xù)費(fèi)，才能真正賺回利潤。因?yàn)閮H靠首年那點(diǎn)費(fèi)用，連基本的運(yùn)營成本都不夠的。這樣反過來其實(shí)對用戶是有好處的。
2、按賬號收費(fèi)。一般有多少人用軟件就買多少個賬號額度，具體賬號靈活添加和開啟，而且賬號在電腦端和手機(jī)端通用，這是很合理的。如果不限賬號一刀切收費(fèi)大幾千元，對于使用人員少的用戶是不公平的；對于使用人員多的用戶，我們的售后成本也劃不來。
實(shí)際上，各種收費(fèi)方式多年來我們都試驗(yàn)過，目前的這種收費(fèi)方式是最合理的，也是對用戶最好的方式。
問：單機(jī)版基礎(chǔ)資料如何導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)版？2、按賬號收費(fèi)。一般有多少人用軟件就買多少個賬號額度，具體賬號靈活添加和開啟，而且賬號在電腦端和手機(jī)端通用，這是很合理的。如果不限賬號一刀切收費(fèi)大幾千元，對于使用人員少的用戶是不公平的；對于使用人員多的用戶，我們的售后成本也劃不來。
實(shí)際上，各種收費(fèi)方式多年來我們都試驗(yàn)過，目前的這種收費(fèi)方式是最合理的，也是對用戶最好的方式。
答：單機(jī)版基礎(chǔ)資料如商品、供應(yīng)商、客戶等，如需導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)版，用戶可以通過Excel表中轉(zhuǎn)的方式自行操作。具體做法是：先從單機(jī)版里通過Excel導(dǎo)出功能把數(shù)據(jù)都生成Excel文件，再根據(jù)從網(wǎng)絡(luò)版導(dǎo)出的相應(yīng)Excel模板，編輯成網(wǎng)絡(luò)版能接受的格式，在網(wǎng)絡(luò)版中通過Excel導(dǎo)入功能，逐步完成數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移。至于庫存數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)移，可以把單機(jī)版的庫存明細(xì)表導(dǎo)出后，復(fù)制整列庫存數(shù)據(jù)，粘貼到商品信息Excel表的初始庫存列中，然后再導(dǎo)入到網(wǎng)絡(luò)版。
問：網(wǎng)絡(luò)版連接故障分析答：網(wǎng)絡(luò)版連接故障一般分三種情況：第一種是數(shù)據(jù)庫連接參數(shù)不正確或被無意間改動過，請聯(lián)系客服索取正確的連接參數(shù)； 第二種是參數(shù)對卻連接不上軟件，而電腦網(wǎng)絡(luò)正常，這種一般是網(wǎng)絡(luò)鏈路問題，此時可以關(guān)掉路由器幾分鐘后重新打開，讓路由器重新獲取網(wǎng)絡(luò)，一般可解決。如果嘗試多次后仍不成功，可以聯(lián)系寬帶服務(wù)商重啟網(wǎng)絡(luò)； 第三種情況是在軟件登錄后使用過程中，提示數(shù)據(jù)庫連接斷開，這種又分為兩種情況：一是長時間未操作，數(shù)據(jù)庫安全機(jī)制自動斷開了連接；二是用戶本地網(wǎng)絡(luò)掉線，如網(wǎng)卡故障、網(wǎng)線接觸不良、路由器不穩(wěn)定、寬帶服務(wù)商方面信號不穩(wěn)定等導(dǎo)致，一旦掉線，數(shù)據(jù)庫安全機(jī)制也會斷開連接。這種情況只需關(guān)掉軟件重新登錄即可。 網(wǎng)絡(luò)版數(shù)據(jù)庫連接要求是實(shí)時的，跟一般的網(wǎng)頁瀏覽、在線看電影、在線通訊工具等原理不同，這些能正常工作不能作為網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定沒掉線的依據(jù)，實(shí)際上，細(xì)心觀察，在掉線時，網(wǎng)頁打開時間變長或只打開一半、在線電影一直處于緩沖狀態(tài)、通訊工具消息發(fā)送失敗，等等，此時其實(shí)就已經(jīng)是掉線了，只不過，這些網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時會自動重連，對連接要求沒那么苛刻而已。
問：網(wǎng)絡(luò)版新的單號生成模式如何選擇？答：網(wǎng)絡(luò)版軟件自V5.722起，可選單號生成模式：系統(tǒng)選項(xiàng)》功能配置》單號生成模式。 第1種：日期加序號模式即是之前的生成方式，形如X2005300001，其中，X代表銷售單，200530代表2020年5月30日，0001為當(dāng)天第1張銷售單。此模式在多機(jī)同時開單時有可能產(chǎn)生重復(fù)單號，請根據(jù)實(shí)際情況謹(jǐn)慎選擇使用。 第2種：日期加時間模式是新模式，可有效杜絕單號重復(fù)問題，形如X3-200530-123456，其中X代表銷售單，3代表當(dāng)前登錄賬號的數(shù)表ID，200530代表2020年5月30日，123456代表12點(diǎn)34分56秒。 第3種：完全手動輸入模式，則需要用戶自行編寫單號，此模式一般適用于有特殊單號編寫規(guī)則的用戶使用。
